Perguntas Freqüentes

• Os produtos estão disponíveis a pronta entrega?
R: Sim, todos os nossos produtos estão prontos para serem enviados!

• De onde os produtos são enviados? Há loja física?
R: Nossos produtos são enviados de São Paulo e Rio Grande do Sul, de acordo com a localidade do fabricante. Não temos loja física, apenas loja virtual onde você pode comprar e receber no conforto da sua casa.

• Quanto tempo para enviar?
R: Normalmente enviamos todos os pedidos em até 48 horas, porém excepcionalmente em alguns casos devido a pandemia podemos levar até 72 horas.

• Quanto tempo para chegar?
R: Você poderá consultar o prazo estimado de entrega para o seu CEP diretamente no carrinho de compras onde haverá uma estimativa média com base nas informações fornecidas pelos Correios.

• Caso eu não goste ou não sirva, posso trocar ou devolver?
Sim! De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a devolução ou a troca por tamanho/ insatisfação, deverá ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Você poderá optar por apenas devolvê-lo e receber o reembolso ou solicitar a primeira troca grátis. O produto não pode apresentar nenhum indício de uso e as embalagens originais devem ser devolvidas sem danos.
Importante: Apenas a primeira troca é grátis se houver necessidade de uma segunda troca de um mesmo pedido, o cliente deve arcar com os custos de envio/ reenvio do produto.

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