Política de Privacidade
A Sirena Store está comprometida com a conscientização de seus usuários e clientes em relação às suas informações coletadas durante o uso do site https://www.sirenastore.com e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem por objetivo fornecer informações claras e precisas aos Titulares acerca do tratamento de dados pessoais realizado pela Sirena Store. Ao visitar www.sirenastore.com, você manifesta de maneira livre, informada e integral a sua concordância com esta Política.
LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e se refere a Lei n°. 13.709/2018, cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional. Esta Política de Privacidade foi criada com base a atender as normas da nova LGPD (Lei 13.709/2018)
Coleta de Informações
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.
Coletamos e armazenamos dados dos usuários do nosso site em diversos momentos, como no cadastramento e navegação. Os dados podem ser:
Sensíveis, são dados coletados no momento da compra e que são sigilos;
Pessoais, coletados no cadastramento do cliente;
Anônimos, são coletados quando de forma automática através de cookies ou por outra inteligência.
Os dados sensíveis e pessoais não são cruzados com os dados anônimos. Os dados são criptografados usando a autenticação SSL, garantindo que as transações feitas em nosso site sejam confidenciais. Após feito o cadastramento, as suas informações sensíveis e pessoais, podem ser alteradas.
Cookies
Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. A Sirena Store usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada. Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo.
O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.
Tipos de cookies que usamos
Essencial: Alguns cookies são essenciais para que você possa experimentar todas as funcionalidades do nosso site. Eles nos permitem manter as sessões do usuário e prevenir quaisquer ameaças à segurança. Eles não coletam ou armazenam nenhuma informação pessoal. Por exemplo, esses cookies permitem que você faça login em sua conta e adicione produtos à sua cesta e finalize a compra com segurança.
Estatísticas: Esses cookies armazenam informações como o número de visitantes do site, o número de visitantes únicos, quais páginas do site foram visitadas, a origem da visita, etc. Esses dados nos ajudam a compreender e analisar o desempenho do site e onde precisa de melhorias. Utilizamos o Cookie do Google para gerar esses relatório no Google Analytics.
Marketing: Nosso site exibe anúncios. Esses cookies são usados para personalizar os anúncios que mostramos a você para que sejam significativos para você. Esses cookies também nos ajudam a acompanhar a eficiência dessas campanhas publicitárias.
As informações armazenadas nesses cookies também podem ser usadas por provedores de anúncios de terceiros para exibir anúncios em outros sites no navegador também.
Funcionais: são os cookies que auxiliam certas funcionalidades não essenciais do nosso site. Essas funcionalidades incluem a incorporação de conteúdo como vídeos ou o compartilhamento de conteúdo no site em plataformas de mídia social.
Uso das Informações
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
O sigilo de suas informações e o respeito ao cliente são de extrema importância para nós, por isso a Sirena Store se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.
A Sirena Store se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.
Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário e publicadas no site sob forma de notícia.
Seus dados somente serão utilizados em situações que são fundamentais para a prestação do nosso trabalho, sendo elas:
- Para prestação de serviços ao cliente
- Para a aprovação da compra junto aos nossos parceiros e meios de pagamento;
- Para o envio do produto junto aos correios e transportadoras;
- Para o envio de anúncios, propagandas e e-mails junto a plataformas de marketing;
- Para contato com o cliente em caso de endereçamento errado ou outros problemas que possam vir a acontecer com um pedido.
As informações pessoais de cada usuário poderão ser reveladas caso haja exigência por lei.
Senhas
As senhas criadas e fornecidas pelos usuários, são armazenadas de forma criptografada. Isso faz com que somente você tenha o conhecimento da sua senha. Sendo de sua responsabilidade não divulgá-la para terceiros e garantir que seja de difícil dedução.
Segurança dos Dados
Garantimos a segurança de seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos com nossa empresa, asseguramos jamais comercializar ou divulgar qualquer informação pessoal.
A Sirena Store manterá a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro com uso de ferramentas apropriadas.
Cartões de Crédito e Informações Bancárias
Os números de cartão de crédito preenchidos pelo usuário na nossa loja são registrados diretamente no banco de dados de nossos parceiros MERCADO PAGO, PAGSEGURO e PICPAY que mantêm as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto, sendo eles responsáveis pelas transações financeiras de seus pedidos. A Sirena Store, de forma alguma tem acesso a essas informações. Ao finalizar uma compra e informar os dados, nossos parceiros farão a verificação da transação, aprovando ou não.
Envio de Material Publicitário
A Sirena Store, eventualmente envia e-mails com promoções e ofertas, caso você opte por recebê-los se cadastrando na nossa newsletter. Procuramos enviar e-mails apenas para aqueles que querem recebê-los, portanto a qualquer momento, você pode cancelar o recebimento deles. Para isso, basta clicar em “descadastrar” no rodapé de qualquer e-mail nosso ou envie um e-mail para [email protected], assim faremos a remoção em até 2 dias úteis. Você poderá alterar essa opção sempre que quiser.
Alterações para essa Política de Privacidade
A Sirena Store reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudência, bem como as modificações relativas a práticas comerciais. Verifique esta página sempre que desejar para saber se houve ou não tais alterações.
Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas. Se você tiver qualquer dúvida em relação a esta Política de Privacidade ou a respeito da forma como a Sirena Store trata seus dados pessoais, o Titular deverá entrar em contato pelo email [email protected]
